Wir gewähren Ihnen 14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen ab erhalt der Sendung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice, dessen Kontaktdetails Sie weiter unten finden können. Gerne suchen wir mit Ihnen nach einer Lösung, um Kosten für Sie zu vermeiden.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur ungeöffnete Flaschen oder Verpackungseinheiten (insbesondere Kisten) zurücknehmen können.
Witterungsbedingt und natürliche Ausfällungen im Wein (Weinstein) stellen keine Minderung der Qualität dar, sondern zeugen von einem natürlich entstandenen Produkt. Die Rückgabe ist deshalb für diesen Grund ausgeschlossen.
Bei der Lieferung beschädigte Ware ist vom Versanddienstleister quittieren zu lassen und muss unverzüglich bei unserem Service zu melden. Nachträglich können wir keine Reklamationen mehr entgegen nehmen.
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